Kontakta oss

Här kan du skicka ett meddelande till oss.

Namn:

E-postadress:

Telefonnummer:

Meddelande:

Huvudkontor besöksadress:

Heab/Hestra AB
Box 120
Terrassvägen 2
335 71 Hestra
Telefon 0370-615 450
info@dahlinsweden.com

Kundservice:

Telefon: 0370-615 450
Email: info@dahlinsweden.com

Org.nr. 556024-5127

Priser

Alla varor presenteras från dahlin i svenska kronor (SEK) och är inklusive moms. I kundvagnen ser man det totala priset inklusive eventuella avgifter samt moms.

Betalning

I samarbete med Klarna erbjuder vi fakturabetalning, delbetalning, kontokortsbetalning samt direktbetalning via internetbank. Denna betallösning kallas för Klarna Checkout. Genom att lämna information i kassan godkänner du villkor Klarna Checkout. Villkoren för Klarna Checkout återfinns i kassan i samband med att du genomför ditt köp.

Leveranser

Vår målsättning är att kunden ska få leverans inom 2–5 arbetsdagar. Leveranstiden kan dock variera beroende på mängden beställningar samt omständigheter via distributionen som vi inte kan påverka.

dahlin erbjuder följande fraktalternativ:

PostNord (MyPack Collect). Varorna skickas till närmsta utlämningsställe. När paketet finns för avhämtning skickas ett sms med information om löpnummer till det mobilnummer som angivits vid beställning. Vid uthämtning av försändelse ska giltig ID handling uppvisas.

PostNord (Hemleverans: MyPack Home) Mot tilläggskostnad kan detta alternativ tillämpas. Avisering sker till hemleverans via telefon och tidsspann bestäms. Varorna körs direkt hem till Er dörr!

Frakt/Returkostnad

dahlin erbjuder alltid fri frakt oberoende av köpesumma. För eventuella returer tar vi ut en avgift på 39 kr (SEK).

Outlösta paket

Paket som inte hämtas ut kommer dahlin debitera en summa på 200 kr (SEK). Avgiften är nödvändig för att vi ska kunna täcka frakt- och hanteringskostnader som uppkommer. Notera att om du inte tar emot eller hämtar ut en försändelse räknas det inte som att du har meddelat att du ångrat ditt köp.

Öppet köp/Ångerrätt

Som privatperson har du alltid 14 dagars öppet köp/ångerrätt enligt Distans- och hemförsäljningslagen. Vill du under denna tid skicka tillbaka din vara så ber vi dig använda det emballage som varan skickade med från början. Använd den medföljande retursedeln som var bifogad vid leverans. Varan ska vara i originalskick, produkterna får packas upp och storlek provas men inga märkningar eller ”hang-tags” får tas bort från varan. Skor ska alltid skickas tillbaka i original skokartong (som inte får vara skadad).

Outlösta paket

Paket som inte hämtas ut kommer dahlin debitera en summa på 200 kr (SEK). Avgiften är nödvändig för att vi ska kunna täcka frakt- och hanteringskostnader som uppkommer. Notera att om du inte tar emot eller hämtar ut en försändelse räknas det inte som att du har meddelat att du ångrat ditt köp.

Byte

Vi har i dagsläget inte möjlighet att hantera byten. Vill du byta en vara, exempelvis till en annan storlek eller färg gör du det enkelt genom att returnera varan till oss och beställa en ny på www.dahlinsweden.com

Reklamationer

Vid reklamation ber vi er att kontakta kundservice för att få bästa service.

info@dahlinsweden.com

Endast ursprungliga fel omfattas av reklamationsrätten. Reklamationsrätten omfattar t.ex. inte fel orsakade av normalt slitage. Spara orderbekräftelse och kvitto för att kunna reklamera en vara. Fraktkostnaden står dahlin för.

Köpinformation/Köpvillkor

Nedanstående information och köpvillkor är tillämpliga på de köpavtal som du som konsument sluter med HEAB/HESTRA AB organisationsnummer 556024–5127 nedan kallad dahlin. För att ta tillvara dina intressen tillämpar vi E-handelslagen, Distans- och Hemförsäljningslagen www.konsumentverket.se

Köp

Avtal om köp bekräftas med en orderbekräftelse via e-mail från dahlin till den e-postadress som du angivit vid beställningen. Genom beställningen accepterar du också dessa villkor. dahlin ingår inte avtal med minderåriga (under 18 år) utan målsmans godkännande. På www.dahlinsweden.com kan för närvarande avtal endast ingås med kunder med leveransadress inom Sverige.

Priser

Alla varor presenteras från dahlin i svenska kronor (SEK) och är inklusive moms. I kundvagnen ser man det totala priset inklusive eventuella avgifter samt moms.

Betalning

I samarbete med Klarna erbjuder vi fakturabetalning, delbetalning, kontokortsbetalning samt direktbetalning via internetbank. Denna betallösning kallas för Klarna Checkout. Genom att lämna information i kassan godkänner du villkor Klarna Checkout. Villkoren för Klarna Checkout återfinns i kassan i samband med att du genomför ditt köp.

Leveranser

Vår målsättning är att kunden ska få leverans inom 2–5 arbetsdagar. Leveranstiden kan dock variera beroende på mängden beställningar samt omständigheter via distributionen som vi inte kan påverka.

dahlin erbjuder följande fraktalternativ:

PostNord (MyPack Collect). Varorna skickas till närmsta utlämningsställe. När paketet finns för avhämtning skickas ett sms med information om löpnummer till det mobilnummer som angivits vid beställning. Vid uthämtning av försändelse ska giltig ID handling uppvisas.

PostNord (Hemleverans: MyPack Home) Mot tilläggskostnad kan detta alternativ tillämpas. Avisering sker till hemleverans via telefon och tidsspann bestäms. Varorna körs direkt hem till Er dörr!

Frakt/Returkostnad

dahlin erbjuder alltid fri frakt oberoende av köpesumma. För eventuella returer tar vi ut en avgift på 39 kr (SEK).

Öppet köp/Ångerrätt

Som privatperson har du alltid 14 dagars öppet köp/ångerrätt enligt Distans- och hemförsäljningslagen. Vill du under denna tid skicka tillbaka din vara så ber vi dig använda det emballage som varan skickade med från början. Använd den medföljande retursedeln som var bifogad vid leverans. Varan ska vara i originalskick, produkterna får packas upp och storlek provas men inga märkningar eller ”hang-tags” får tas bort från varan. Skor ska alltid skickas tillbaka i original skokartong (som inte får vara skadad).

Outlösta paket

Paket som inte hämtas ut kommer dahlin debitera en summa på 200 kr (SEK). Avgiften är nödvändig för att vi ska kunna täcka frakt- och hanteringskostnader som uppkommer. Notera att om du inte tar emot eller hämtar ut en försändelse räknas det inte som att du har meddelat att du ångrat ditt köp.

Byte

Vi har i dagsläget inte möjlighet att hantera byten. Vill du byta en vara, exempelvis till en annan storlek eller färg gör du det enkelt genom att returnera varan till oss och beställa en ny på www.dahlinsweden.com

Reklamationer

Vid reklamation ber vi er att kontakta kundservice för att få bästa service.

info@dahlinsweden.com

Endast ursprungliga fel omfattas av reklamationsrätten. Reklamationsrätten omfattar t.ex. inte fel orsakade av normalt slitage. Spara orderbekräftelse och kvitto för att kunna reklamera en vara. Fraktkostnaden står dahlin för.

 Reservationer

  • dahlin reserverar sig för att lagersaldo kan vara inkorrekt och att kund kan beställa varor som fysiskt inte finns.
  • dahlin förbehåller sig rätten att avbryta beställningar.
  • dahlin reserverar sig för eventuella felaktigheter i bilder och texter.

Eventuella tvister hänvisas till Allmänna reklamationsnämnden. dahlin följer alltid nämndens rekommendationer.

Cookies

dahlin använder cookies för att ge dig bättre service och förbättra din upplevelse av sajten.

Force majeure

dahlin är befriat från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl.a. myndighetsåtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof. I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, t. ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc, onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsätts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.

Transportskador

Alla försändelser som skickas från dahlin till dig är försäkrade av Heab/Hestra AB. Om du upptäcker en skada på paketet när du hämtar det, ska du reklamera det direkt på utlämningsstället. Om du upptäcker det hemma innan du öppnar det ska du kontakta kundservice omgående.

Personuppgifter

Alla uppgifter och all information som du lämnar till dahlin när du genomför en beställning är till för kundrelationen mellan dig och dahlin. dahlin arbetar för att din integritet skall vara bibehållen på Internet. Vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med PUL (personuppgiftslagen).

Registrering

När du registrerar dig hos oss får du vårt nyhetsbrev från oss. För att avregistrera dig följ de instruktioner som finns längst ner i nyhetsbrevet.

Falska beställningar och bedrägerier

Alla bedrägerier och falska beställningar polisanmäls. IP-nummer loggas.

Många webbsidor skapar små filer med information om ditt besök på en webbsida. Dessa filer lagras sedan i din webbläsare. Syftet är ofta att kunna göra webbsidor som passar dig bättre.

Dessa små filer kallas kakor eller cookies, vilket betyder kakor på engelska. Som huvudregel krävs samtycke för att använda kakor.

Du kan ställa in din webbläsare och bestämma om du överhuvudtaget vill ha kakor eller inte. Du kan också välja att datorn ska fråga varje gång en kaka är på väg att lagras på din dator.

 

Läs mer på Post- och telestyrelsens hemsida >>